Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Tham khảo bản tiếng Anh tại Privacy Policy

Chính sách bảo mật mô tả cách thức FBtool thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi người dùng FBtool sử dụng dịch vụ của FBtool . Người dùng FBtool đồng ý sử dụng dịch vụ của FBtool có nghĩa là người dùng FBtool hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. FBtool có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của FBtool , phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu người dùng FBtool tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là người dùng FBtool chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.

Thông tin FBtool cần người dùng cung cấp

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm ứng dụng của FBtool , người dùng FBtool cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin FBtool cần người dùng FBtool cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về người dùng FBtool :

• Tên đăng nhập, mật khẩu truy cập ứng dụng

• Họ tên, giới tính, địa chỉ, thành phố cư trú, ảnh đại diện

• Email, số điện thoại di động

Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang người dùng FBtool xem, thời gian người dùng FBtool viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

Ứng dụng này tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu Sử dụng Giới hạn. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu và chúng tôi sẽ không chia sẻ dữ liệu của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Chính sách Dữ liệu Người dùng của Google API Services tại đây: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho FBtool sẽ được lưu giữ trên hệ thống của FBtool tại văn phòng của FBtool . Khi cần người sử dụng FBtool có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ RESS

Địa chỉ trụ sở: 232/23 Cộng Hòa, p.12, q. Tân Bình, tp. Hồ Chí Minh

Số điện thoại: [phone]

FBtool bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng FBtool như thế nào?

FBtool lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng FBtool trên máy chủ, FBtool bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. FBtool thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và FBtool chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống FBtool .

Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống FBtool trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm trên ứng dụng di động của FBtool . Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của FBtool .

Thông tin của người dùng FBtool sẽ được lưu giữ tại hệ thống của FBtool khi nào?

Thông tin của người dùng FBtool sẽ được FBtool lưu lại trên hệ thống của FBtool trong các trường hợp thường gặp sau:

(a) Khi người dùng FBtool đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của FBtool , hoặc mở một tài khoản với FBtool .

(b) Khi người dùng FBtool nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của FBtool , kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.

(c) Khi người dùng FBtool ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với FBtool , hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của FBtool .

(d) Khi người dùng FBtool tương tác với FBtool , chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.

(e) Khi người dùng FBtool sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với FBtool thông qua Nền tảng của FBtool hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của FBtool . Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie FBtool có thể triển khai khi bạn tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của FBtool .

(f) Khi người dùng FBtool thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của FBtool ;

(g) Khi người dùng FBtool gửi FBtool phản hồi hoặc khiếu nại;

(h) Khi người dùng FBtool cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho FBtool vì bất kỳ lý do nào;

(i) Các trường hợp khác mà FBtool thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

Thông tin của người dùng FBtool được lưu giữ để làm gì?

Mục tiêu của FBtool là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ việc tiếp thị, quảng bá đến nhiều khách hàng, mở rộng thêm nhiều kênh website bất động sản trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, FBtool lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng FBtool nhằm:

Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của người dùng FBtool

Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của FBtool

Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website FBtool / Ứng dụng FBtool

Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng

Đo lường và cải thiện các dịch vụ của FBtool

So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà người dùng FBtool cung cấp với bên thứ ba

Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và FBtool sẽ có thông báo cho Người sử dụng FBtool trong từng trường hợp cụ thể.

Khi sử dụng Website FBtool /Ứng dụng FBtool , người dùng FBtool hiểu và chấp nhận rằng FBtool có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm FBtool của người dùng FBtool như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của người dùng FBtool , ghi dữ liệu của Website FBtool /Ứng dụng FBtool lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của người dùng FBtool .

Tất cả các truy cập này chỉ được FBtool thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng FBtool . Khi người dùng FBtool đã cấp quyền cho FBtool , điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng người dùng FBtool sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này;

FBtool cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của người dùng FBtool khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của FBtool và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của người dùng FBtool hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. FBtool chỉ thay đổi thông tin của người dùng FBtool trên Website FBtool /Ứng dụng FBtool khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của người dùng FBtool .

Người dùng FBtool cần làm gì để bảo mật thông tin?

Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, người dùng FBtool là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. người dùng FBtool có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu FBtool thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với FBtool . FBtool sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của người dùng FBtool khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. FBtool chỉ hỗ trợ người dùng FBtool thông qua tài khoản được người dùng FBtool chủ động cung cấp cho FBtool . người dùng FBtool ngay lập tức thông báo cho FBtool khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng FBtool phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các tin đăng gửi đi từ tài khoản và các nội dung trên tài khoản của mình. Khi người dùng FBtool cung cấp email và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc người dùng FBtool đồng ý nhận email marketing từ FBtool .

Người dùng FBtool sử dụng Website FBtool / Ứng dụng FBtool phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng FBtool trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào một nơi an toàn để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả người dùng FBtool và FBtool . FBtool khuyến cáo người dùng FBtool nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.

FBtool sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào ứng dụng của người dùng FBtool do sự bất cẩn từ phía người dùng FBtool .

Những người hoặc tổ chức được phép tiếp cận thông tin người dùng FBtool

FBtool cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng FBtool cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của người dùng FBtool trong một số trường hợp dưới đây:

Thông tin đó người dùng FBtool đã công khai

FBtool được người dùng FBtool đồng ý tiết lộ những thông tin này

Bên thứ ba mà người dùng FBtool ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu FBtool cung cấp thông tin cá nhân của người dùng FBtool , việc ủy quyền, cho phép phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực

Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu FBtool tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp

Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên

Cho các bên thứ ba khác mà FBtool có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên FBtool hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến FBtool mà người dùng FBtool cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của FBtool .

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của người dùng FBtool luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi FBtool hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

Quản lý thông tin trên website

Người dùng FBtool có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên ứng dụng của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. FBtool hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin người dùng FBtool đưa lên website.

Sử dụng Cookies

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của người dùng FBtool bởi máy chủ của FBtool . FBtool sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của người dùng FBtool .

Cookie sẽ giúp FBtool nhận ra người dùng FBtool nếu người dùng FBtool truy cập vào nhiều trang trên trang web của FBtool trong cùng một phiên, do đó FBtool không cần phải hỏi mật khẩu của người dùng FBtool trên mỗi trang. Sau khi người dùng FBtool đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. người dùng FBtool có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng người dùng FBtool có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu người dùng FBtool thích. Tuy nhiên, nếu người dùng FBtool chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại FBtool .

Giải quyết khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, người dùng FBtool vui lòng nào gửi về FBtool theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: [email protected], hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 0933779557, hoặc liên hệ trực tiếp:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ RESS

Địa chỉ trụ sở: 232/23 Cộng Hòa, p.12, q. Tân Bình, tp. Hồ Chí Minh

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, FBtool sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới người dùng FBtool , trường hợp cần thiết, FBtool có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. FBtool sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của người dùng FBtool trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.